近年来，涉诉的未成年人因为父母失和、家庭骤变或者受到违法犯罪严重侵害，心理健康问题日益突出。为真正做到案结心解，切实把未成年人利益最大化落到实处，民二庭法官不断完善心理疏导机制，创新“三主动原则”，主动研判未成年人心理状况，主动询问父母、孩子是否需要心理疏导，主动联系心理机构提供专业咨询。2023年在民事和刑事案件中已提供心理疏导8人次，取得了良好效果。

　　在一起抚养费纠纷中，小月两岁时父母离异，随爷爷奶奶共同生活。父母很快再婚再育，“局外人”的心态始终困扰小月，母亲更是因为和父亲的矛盾五年没有出现。父亲对小月不仅高标准、严要求，还常常向孩子抱怨母亲的失联。审理中，有国家三级心理咨询师资格的程乐法官敏锐地发现：案件的焦点虽然是抚养费，但“症结”却是小月的“心结”——母亲长期缺位，父亲充满怨气。由于缺乏父母的关爱、家庭的支撑，小月逐渐无法融入集体生活，因与同学矛盾转学三次，经常自我怀疑、自我伤害，甚至跳楼自杀。

　　程乐法官主动询问小月的心理状况，得知小月已经被确诊为抑郁症后，在征得本人和父母同意的情况下，积极启动心理疏导机制，联系北京市青少年法律与心理咨询服务中心，邀请了经验丰富的心理老师介入本案。通过首次心理疏导后，法官和心理老师都意识到小月的心理纾解不是一蹴而就的，而且疏导对象不能只限于小月，更应该包括其他家庭成员：小月的父亲、母亲、奶奶。随后承办人又安排了两轮、长达十多个小时心理疏导。最终，小月打开心扉，倾诉了成长过程中的酸楚与困惑，母亲表达了对女儿的愧疚，父亲认识到了日常抱怨对小月的不良影响，奶奶愿意积极帮助小月走出困境，心理老师对他们分别提出了中肯的建议。当小月的脸上出现真正发自内心的笑容，并表示以后将定期与心理老师联系进行心理咨询，程乐法官终于放下了心，这起案件也顺利调解结案。

　　另外，刑事案件中的未成年受害人心理健康更加值得关注。年仅十七岁的小珊遭受了被生父性侵的巨大创伤，程乐法官意识到案件性质的特殊，主动联系到了小珊的母亲，了解到小珊已被确诊为抑郁症后，第一时间启动了心理疏导机制。截至目前，心理老师已经对小珊进行了两轮疏导工作，取得了良好的效果。

　　事实证明，心理疏导机制对案结事了、人和心安，维护家庭稳定，促进未成年人健康成长有着重要作用。未来，民二庭将加深对心理疏导机制的研究，在“三主动”的原则下，积极扩大应用，不断追求实效，惠及更多的未成年人和家庭，传递出不变的司法温情。